Bild: Seriosität und Sicherheit bei Glücksspiel im Internet
Sicherheit ist das oberste Gebot, wenn es um Glücksspiel geht. Dabei steht nicht nur die Gefahr einer Sucht im Vordergrund, sondern vor allem der finanzielle Verlust. Unseriöse Anbieter legen keinen Wert darauf, die Finanzen der Spieler zu schützen. Hier droht die Gefahr, dass Gewinne nicht ausgezahlt werden. Die gute Nachricht ist, dass sicheres Online-Glücksspiel möglich ist. Jeder Nutzer hat die Möglichkeit, sich hierfür anhand verschiedener Kriterien zu orientieren.
Das wichtigste Erkennungsmerkmal eines seriösen Casinos ist die Lizenz. Wer im Live Casino Deutschland spielen möchte, schaut auf die Konzession. Ist die vorhanden, wurde das Unternehmen von der ausstellenden Behörde geprüft und steht unter dauerhafter Kontrolle. Es ist immer möglich, einem Anbieter die Lizenz zu entziehen. Sie wird nicht einmalig vergeben und dann nie mehr geprüft.
Merksatz ist daher: Wer im Casino online spielt, nutzt ein Angebot mit Lizenz von einer renommierten Behörde.
Werbung für Glücksspielanbieter ist in den meisten Ländern stark eingeschränkt oder sogar verboten. So nutzen die meisten Betreiber Bonusangebote dafür, um Kunden zu generieren. Hier erkennen selbst Einsteiger schnell, wo sich die Spreu vom Weizen trennt. Ein gutes Bonusangebot zeichnet sich dadurch ab, dass es umsetzbar ist.
Das heißt in der Praxis: Der Bonus muss so angelegt sein, dass die Umsatzbedingungen (x-fach umsetzen) realisierbar sind. Der Zeitraum muss stimmen.
Es kommt nicht auf die Bonushöhe an. Selbst ein kleiner Bonus ist wertvoller als einer, der am Ende nicht realisierbar ist. Wichtig ist außerdem, über die Neukundengrenze hinauszuschauen. Ein wirklich guter und seriöser Anbieter stellt Boni auch Bestandskunden zur Verfügung. Gelegentliche Einzahlungsboni fördern die Kundenbindung und sind eine Anerkennung.
Um überhaupt spielen zu können, muss echtes Geld beim Anbieter eingezahlt werden. Der erste Blick fällt auf die Browserleiste. Ist dort ein Schlosssymbol erkennbar, steht das für „https“ und dafür, dass die Verbindung verschlüsselt ist. Wenn das der Fall ist, fällt der nächste Blick auf die Einzahlungsmethoden. Klassiker sind Kreditkarten, Wallets wie Neteller und Skrill und bei manchen Anbietern auch PayPal.
Tipp: Prepaid-Karten wie die Paysafekarte stehen für Anonymität bei der Einzahlung und Kostenkontrolle. Um eine Paysafekarte bis zu einem Wert von 100 Euro zu kaufen, ist keine Registrierung beim Anbieter erforderlich, lediglich beim Casino selbst.
Eine sichere und schnelle Auszahlung ist ein Kritikpunkt für Seriosität. Bei der Erstauszahlung kann es einige Tage länger dauern. Das liegt daran, dass zunächst die Daten verifiziert werden müssen. Wer das vermeiden möchte, sollte schon direkt nach der Anmeldung mitdenken. Über den Kundendienst des Anbieters kann die Verifizierung innerhalb kürzester Zeit erfolgen. Meist reicht es aus, eine Kopie des Personalausweises hochzuladen.
Zuletzt sind es auch die Berichte objektiver Testplattformen, die Nutzern auf der Suche nach einem Online-Casino helfen. Der Vorteil hierbei ist, dass die Tests von außenstehenden Personen durchgeführt werden. Es handelt sich nicht um Werbung, sondern um eine Auflistung von Fakten. Ebenfalls sinnvoll ist es, die Kundenbewertungen ins Auge zu fassen. Wird ein Casino konsequent schlecht bewertet, ist das zumindest eine Warnung.
Achtung Hinweis!
Onlinecasinos, Glückspiel mit Geld, sind erst für Spieler/Spielerinnen erlaubt, die mindestens 18 Jahre alt sind. Glücksspiel kann in Spielsucht enden. Weitere Infos und Hilfe finden Sie unter BZgA.